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Termos de Uso

Por favor, leia atentamente nossos Termos de Uso, válidos principalmente para atendimento online e serviços pagos em nossa plataforma.

Responsabilidades

Kangendô e seus colaboradores não se responsabilizam por quaisquer mudanças que ocorram com o consulente após a consulta. As tomadas de atitude mediante as orientações são de responsabilidade exclusiva do consulente.

Nos responsabilizamos em atender bem o nosso consulente, prestar orientação e os serviços ofertados dentro do combinado.

Pagamentos

Pagamentos poderão ser realizados apenas pela plataforma, através do PagSeguro. Meios de pagamento aceitos são cartão de crédito, cartão de débito.

Consultas

Agendamento de Consultas somente ocorrerá após pagamento confirmado na plataforma.

Os horários e dias são oferecidos na plataforma, permitindo a escolha de preferência do consulente.

Sigilo

Kangendô se compromete a manter sigilo sobre o consulente, quanto ao seu nome, dados e informações pessoais.

Reembolso e Cancelamento

Poderá ocorrer o reembolso nos pagamentos mediante cancelamento por parte da equipe da Kangendô, em caso de justificativa plausível.

Entende-se por justificativa plausível qualquer problema tecnológico emergencial (falha na Internet, queda de luz, atualização de aplicativo, bloqueio de aplicativos, etc), problema emergencial de saúde, ou problema emergencial de transporte urbano.

A justificativa para uma remarcação em cima da hora, ou atraso, quando nesses casos, será valida e, caso o consulente queria cancelar a consulta, não receberá o reembolso.

Caso o consulente não tenha gostado das respostas dadas em sua consulta, o mesmo não terá direito a reembolso. Kangendô preza por sempre ter um bom atendimento e um bom relacionamento com seus clientes, além de uma conduta e diálogo auxiliador, portanto, mesmo que a resposta não seja o que era esperado, ela será transmitida com responsabilidade e profissionalismo.

Caso o consulente se atrase por mais de 20 minutos para a consulta e não justifique o motivo, com pelo menos 2 horas de antecedência, Kangendô se reserva no direito de cancelar a consulta sem a necessidade de reembolso do valor investido pelo consulente. Em caso de justificativa plausível, a exemplo dos citados nos parágrafos acima, a consulta será remarcada.

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